Approche globale et analyse du domaine de la Supply Chain Management (SCM)

Contexte et Enjeux

La gestion de la chaîne logistique consiste à optimiser les flux physiques et d'informations entre les différents acteurs de la chaîne logistique de l'entreprise. Ce domaine couvre l'ensemble des flux logistiques s'étendant des fournisseurs jusqu'aux clients, ainsi que les distributeurs. Il prend en compte tous les processus de gestion : des prévisions de ventes jusqu'aux livraisons en passant par les commandes, la planification et la production.

Face aux nouveaux enjeux économiques (forte concurrence et mondialisation des marchés), les entreprises cherchent à renforcer leur position et leur compétitivité dans un domaine en pleine mutation logistique. Par ce terme, il est entendu au sens large toute transformation affectant :

• soit les opérations logistiques proprement dites (entreposage, transport, ...),
• soit les systèmes d'information destinés à piloter les flux,
• soit le pilotage de ces flux, à savoir leur organisation, leur gestion et leur optimisation.

Cette mutation peut relever d'innovations développées en interne ou en externe à l'entreprise (outils « flux tendus », commerce électronique, ...) ou même de choix organisationnels ou stratégiques (sous-traitance, externalisation). De plus, le défi majeur auquel sont confrontées les entreprises est la difficulté d'adapter leurs relations avec les partenaires (amont et aval) aux stratégies d'optimisation des flux. Dans cette optique, la mise en place d'une gestion intégrée de la chaîne logistique dans un système d'information global de "bout en bout" est essentielle pour :

• permette à l'entreprise de trouver une meilleure adéquation entre l'offre et la demande, de produire au meilleur rapport coût/qualité dans une gestion optimisée de ses stocks ;
• assurer un flux continu de l'information tout au long de la chaîne logistique et permettre ainsi à tous les acteurs de la chaîne d'accéder à l'information en temps réel.

Business & Decision accompagne ces entreprises dans cette problématique. Business & Decision a su construire un savoir-faire exclusif dans la mise en œuvre de système de pilotage pour les acteurs de la chaîne logistique.

 

Solution

Les consultants de Business & Decision déploient des solutions créatrices de valeur pour épauler les l'entreprise.

En fonction du contexte dans lequel s'inscrit l'entreprise, nous intervenons en conseil pour l'élaboration de votre projet de pilotage et en mise en œuvre pour intégrer votre solution de Business Intelligence. Ainsi, nos équipes peuvent intervenir pour optimiser les processus de pilotage et de mesure de la performance : Projets de Business Intelligence, Reporting analytique et Corporate Performance Management.

 

Valeur ajoutée

Au fil des années, Business & Decision a développé une pratique aujourd'hui aboutie du mode projet dans le domaine du décisionnel. Aujourd'hui, avec plus de 1 400 projets délivrés, Business & Decision a acquis une position de leader dans ce domaine, qui lui vaut aujourd'hui une reconnaissance internationale.

Cette expérience confère la capacité de prendre un engagement fort et maîtrisé, sur toutes les phases des projets décisionnels, pour :

• Respecter les délais, les charges et les coûts ;
• Maîtriser les risques, les problèmes et le périmètre ;
• Garantir la viabilité opérationnelle (performance, sécurité, ...) de la solution cible.

 

Exemples de références

Un grand groupe a souhaité renforcer ses positions à l'international en s'appuyant sur ses filiales de distribution. Pour répondre aux attentes de ce groupe, Business & Decision a mis en place une solution décisionnelle de pilotage élaborée sur la base d'un "core model" sous SAP. Les filiales de distribution se sont ainsi dotées d'un système de pilotage global des activités de Distribution couvrant les domaines de la Finance et du Contrôle de Gestion, du Commercial et du Marketing ainsi que de la chaîne logistique. Les déploiements ont déjà permis d'équiper 12 filiales de Distribution, dans divers pays d'Europe : la France, l'Allemagne, l'Angleterre, l'Espagne... dans l'Asie : la Chine et Singapour, ainsi qu'aux États-Unis et en Australie.

Engagé dans une véritable démarche décisionnelle d'entreprise, un grand distributeur a choisi Business & Decision pour la conception et la mise en œuvre d'un infocentre logistique. L'objectif principal du groupe était de mettre à disposition de sa filiale logistique, un système d'information décisionnel permettant de rationaliser et de centraliser les données logistiques dans un entrepôt de données unifié. L'ensemble des indicateurs et tableaux de bord est désormais accessible à partir d'une interface utilisateurs conviviale, orientée métier et de type Web. Cette interface permet de produire une large palette de tableaux de bord répondants aux diverses exigences des utilisateurs.

Dans l'optique d'exploiter toutes les données métiers des différentes Directions, un distributeur a confié à Business & Decision la mise en place d'un entrepôt de données global, couvrant notamment l'activité  logistique. Cette solution a permis via un reporting industrialisé et personnalisable de mettre en évidence les forces et faiblesses de la chaîne logistique de l'entreprise. De plus, la certification journalière et la centralisation des données ont simplifié la production du reporting et facilité la conduite du changement auprès des utilisateurs.

Un grand groupe de distribution a décidé de se doter d'un système d'Information décisionnel permettant de piloter ses différents métiers à travers la génération de tableaux de bords et d'indicateurs de performances. Pour ce faire, Business & Decision est intervenu dans la mise en place de l'architecture technique, du choix d'outils, de l'élaboration d'un entrepôt de données et de son reporting sur toute l'activité du groupe et notamment de sa chaîne logistique.