Parmi les principales banques françaises, le Groupe Caisse d'Epargne exerce tous les métiers et services de la banque commerciale et de la banque d'investissement et couvre ainsi l'ensemble des clientèles.
Les Caisses d'Epargne, socle du Groupe, sont des banques coopératives dont le capital est détenu à 80 % par des sociétés locales d'épargne rassemblant plus de trois millions de sociétaires. Les Caisses d'Epargne détiennent elles-mêmes 100 % de la Caisse Nationale des Caisses d'Epargne (CNCE). Cette dernière est à la fois l'organe central, la holding et la banque du Groupe à laquelle sont rattachées la plupart des filiales et participations nationales.
En 2007, la CNCE comptait 4770 agences bancaires et 2150 agences immobilières (Nexity) pour un produit net bancaire de 10 milliard d'euros et un bilan de 602 milliard d'euros.
« Mi-2007, nous étions devant un constat difficilement acceptable: le Groupe possédait des applications informatiques performantes (des systèmes de notation, des outils marketing et de pilotage) mais souvent pénalisées par des données source de mauvaise qualité », constate Eric Pogu, Responsable de la DODF.
Pour centraliser les différentes démarches d'amélioration de la qualité des données, déterminante pour le fonctionnement de Bâle II, la CNCE a souhaité développer un « Observatoire national de la qualité des données », visant à :
• créer un dispositif d'analyse de qualité centralisé ;
• mettre en place un processus de planification et de surveillance des actions de mise en qualité des données ;
• mettre en place la chaîne de valorisation et de responsabilité sur les données ;
• créer une structure nationale pilotant le processus de bout en bout.
La CNCE a choisit Business & Decision pour mettre à disposition des métiers et des caisses un « Observatoire national de la qualité des données », avec une base et des états de suivis à alimentation mensuelle paramétrable.
Intervenues sur les phases de conception et de développement, l'équipe de Business & Decision a pu, à travers une démarche itérative, mettre en place :
• un datamart historisé, avec 2 années d'historique en données et structure ;
• un reporting standard souple, avec navigation intégrée ;
• un portail collaboratif ouvert à l'ensemble du Groupe, permettant de suivre les actions qualité.
L'outil est en production depuis Juin 2008, les différents clients du projet ont été impressionnés, tant par sa qualité que par la rapidité de sa mise en œuvre. En effet, la proximité entre utilisateurs et développeurs, le partage d'une vision à long et court termes, et l'utilisation à bon escient de la technologie Microsoft ont permis au équipes internes de la CNCE et à celle de Business & Decision de répondre positivement à deux challenges de taille : mettre en place les premiers lots de l'observatoire de la qualité des données dans des délais serrés, tout en satisfaisant aux contraintes de flexibilité liées à la démarche itérative.
Entièrement paramétrable, le nouvel outil permet ainsi à l'utilisateur :
• d'intégrer de façon dynamique de nouvelles données à analyser ;
• d'affiner les indicateurs, en modifiant leur paramètre au gré des évolutions du comportement des données ;
• d'ajouter dynamiquement de nouveaux référentiels de données ;
• de modifier l'affichage des résultats (niveau de finesse de l'analyse).
© 2010 Tous droits réservés
Accessibilité | Mentions légales | Contact | Plan du site |
Tous droits réservés